BALAZS KICKS hűségprogram-szabályzat

A BALAZS KICKS hűségprogramjában BK pontokat gyűjthetsz, amelyeket vásárlási kedvezményre válthatsz be. A program szervezője a BALAZS KICKS Kft. (1028 Budapest, Kölcsey utca 5/B.; e-mail: info@balazskicks.com). A szabályzat a közzététel napjától érvényes a balazskicks.com webáruházban működő BK pontprogramra.

Az ÁSZF és a pontprogram kapcsolata: Ez a szabályzat a BALAZS KICKS 2026.09.25-től hatályos Általános Szerződési Feltételeinek 3. melléklete. A vásárlói fiók létrehozásakor és/vagy a webáruházban történő vásárláskor az ÁSZF elfogadásával a jelen pontgyűjtési és pontbeváltási szabályokat is elfogadod. A 3. melléklet a honlapon való közzététel napjától alkalmazandó; a korábban leadott rendelésekre hátrányosan, visszamenőleg nem alkalmazható.

1. Hogyan gyűjthetsz pontokat?

• Vásárlás: minden 1 000 Ft pontgyűjtésre jogosító vásárlási érték után 50 BK pont jár.
• Fiók létrehozása: 1 000 BK pont jár a sikeres regisztrációért.
• Születésnap: évente 3 000 BK pont jár, ha a születési dátumodat megadtad a hűségprogram felületén.
• Értékelés: a programban jogosult termékértékelés után 500 BK pont jár. A jutalom az értékelésért jár, annak tartalmától és a csillagok számától függetlenül.
• Öt rendelés: öt, a hűségprogram feltételeinek megfelelő rendelés teljesítése után 5 000 bónuszpont jár.

A vásárlás után járó pontok számításának alapja a Growave által pontgyűjtésre jogosultként nyilvántartott rendelési érték. Az áruházban megjelenő előzetes pontbecslés és a végleges jóváírás eltérhet, például kedvezmény, kizárt termék, visszatérítés vagy pénznemváltás miatt. Egy rendelés több pontgyűjtési feltételt is teljesíthet; ilyenkor az egyes jutalmak összeadódhatnak.

A rendelési pontok jóváírása: A rendeléshez kapcsolódó pontokat a teljes kifizetést követő 14 nap elteltével írjuk jóvá a felhasználható pontegyenlegeden, ha a rendelés továbbra is megfelel a pontgyűjtés feltételeinek. A várakozási idő alatt ezek a pontok függőben vannak, ezért még nem válthatók be. Ha a rendelést időközben módosítjuk, töröljük vagy részben vagy egészben visszatérítjük, a pontok száma és a jóváírás időpontja módosulhat.

A születésnapi jutalom évente egyszer jár. Ha a születési dátumodat az adott évi születésnapod után adod meg, a pontokat a következő születésnapodon kapod meg. Értékelésért pontot a jogosult, közzétett értékelés után írhatunk jóvá. A pontjaidat és a rendeléseid előrehaladását bejelentkezés után a BK pontok felületén követheted.

2. Hogyan válthatod be a pontjaidat?

Az alábbi jutalmak választhatók:

• 1 000 BK pont = 1 000 Ft kedvezmény: minimum rendelési érték nélkül használható fel.
• 2 500 BK pont = 2 500 Ft kedvezmény: 25 000 Ft feletti rendelési érték esetén használható fel.
• 5 000 BK pont = 5 000 Ft kedvezmény: 40 000 Ft feletti rendelési érték esetén használható fel.
• 10 000 BK pont = 10 000 Ft kedvezmény: 60 000 Ft feletti rendelési érték esetén használható fel.

A „feletti” értékhatár szigorúan nagyobb összeget jelent: például a 2 500 Ft-os kupon pontosan 25 000 Ft-os rendelésnél még nem váltható be. Az értékhatár teljesülését a pénztár a kedvezményre jogosító termékek értéke alapján ellenőrzi; a szállítási díj nem számít bele.

A pontokat nem vonjuk le automatikusan a rendelésedből. Jelentkezz be, nyisd meg a BK pontok felületet, válaszd ki a jutalmat, majd a kapott kedvezménykódot add meg a pénztárnál. A rendelés elküldése előtt ellenőrizd, hogy a kedvezmény megjelent-e. A pontok a fenti jutalmakra válthatók; készpénzre nem válthatók és nem utalhatók át másik vásárlói fiókba.

A kiváltott kupon felhasználására a fenti értékhatárok és az adott jutalomkártyán, illetve a pénztárnál megjelenő további feltételek vonatkoznak. Ezek között lehet lejárati idő, termékkorlátozás vagy a más kedvezményekkel való összevonásra vonatkozó feltétel. A pontok és a már kiváltott kupon érvényességét külön kezeli a rendszer. Ha lejárati idő van beállítva, annak dátumát a hűségfelületen, illetve a kuponnál találod.

3. Külföldi vásárlás és pénznemváltás

Ha a webáruház egy részt vevő országában euróban, lejben vagy más elérhető pénznemben vásárolsz, a Growave a Shopify által az áruház alapdevizájára átszámított, pontgyűjtésre jogosító rendelési értékből számítja a BK pontokat. A pontgyűjtési arány ezért nem a külföldi pénznem névleges összegére, hanem annak átszámított forintértékére vonatkozik. Az alkalmazott árfolyamot a Shopify piac- és pénznembeállításai határozzák meg.

A pontjaid száma és a jutalmak pontára nem változik attól, hogy másik országot választasz. A forintban meghatározott kedvezménykupon összegét a Shopify a kupon pénztári felhasználásakor a fizetési pénznemre váltja át. Emiatt például az 5 000 Ft-os kupon euróban vagy lejben megjelenő értéke idővel változhat. A fizetési oldalon látható összeg az irányadó.

Külföldi pénznemben történő vásárlásnál a fenti, forintban meghatározott kuponértékhatárok helyi pénznemben számított megfelelőjét kell elérni. A jogosultságot a pénztárban alkalmazott átváltás és a kedvezmény feltételei alapján ellenőrizzük.

4. Törölt és visszatérített rendelések

Ha egy rendelést törlünk vagy teljesen visszatérítünk, az abból szerzett pontok és rendelési bónuszok visszavonhatók. Részleges visszatérítésnél a pontok a megmaradó, pontgyűjtésre jogosító vásárlási érték alapján módosulhatnak. Ha egy visszatérített rendelésnél pontokból kiváltott kupont használtál, a kupon és a pontok elszámolásáról az ügyfélszolgálat ad tájékoztatást. A hűségprogram nem érinti az elállási és visszatérítési szabályzatban biztosított jogaidat.

A BALAZS KICKS a tévesen jóváírt pontokat helyesbítheti vagy törölheti, például rendszerhiba, dupla jóváírás, hibás pontszámítás, téves kézi jóváírás, visszatérítés, jogosulatlan pontszerzés vagy más igazolható ok esetén. A korrekció csak az érintett pontokra vonatkozik. Kérésedre tájékoztatást adunk az okáról, és felülvizsgáljuk a módosítást.

5. A program módosítása, felfüggesztése és újraindítása

A BALAZS KICKS bármikor dönthet a hűségprogram jövőbeli feltételeinek módosításáról, a pontgyűjtés lezárásáról, a program megszüntetéséről vagy új programciklus indításáról, ha azt jogszabályi vagy hatósági változás, a Shopify vagy a Growave szolgáltatásának lényeges változása, dokumentált műszaki vagy visszaélési probléma, illetve a program fenntartását érdemben érintő gazdasági ok indokolja. Az új feltételek az előre közölt hatálybalépési naptól alkalmazhatók; a korábban jogszerűen megszerzett pontokat nem töröljük azonnal pusztán a program újraindítása miatt.

A tervezett módosításról vagy lezárásról legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt tájékoztatást adunk a weboldalon és a résztvevő vásárlói fiókhoz tartozó e-mail-címen. A tájékoztatás tartalmazza a változás okát, időpontját, valamint a meglévő pontok és kuponok felhasználási módját. A lezáráskor meglévő, jogszerűen megszerzett pontok a lezárás napjától még legalább 90 napig beválthatók. Ha a pontokra korábban ennél későbbi lejáratot közöltünk, a hosszabb időpont érvényes. A beváltási időszak végén fel nem használt régi pontok törölhetők, és nem kerülnek át az új programciklusba. A már kiváltott kuponok a kiváltáskor közölt feltételekkel tovább használhatók.

Súlyos rendszerhiba, visszaélés vagy jogszabályi kötelezettség esetén a program működését azonnal, átmenetileg felfüggeszthetjük. Erről indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatást adunk. Az átmeneti felfüggesztés önmagában nem törli a jogszerűen megszerzett pontokat; ha ezalatt a pontbeváltás nem lehetséges, a felhasználási határidőt a felfüggesztés időtartamával meghosszabbítjuk.

6. Kapcsolat és adatkezelés

Pontjóváírással, kuponnal vagy jogosultsággal kapcsolatos kérdés esetén írj az info@balazskicks.com címre. Add meg a vásárlói fiókod e-mail-címét és – ha rendelésről van szó – a rendelési számot. Az áruház általános adatkezelési tájékoztatója itt érhető el.

Gyakori kérdések

Mikor kapok kupont?+

A pontgyűjtéskor először BK pontok kerülnek az egyenlegedre. Kupont akkor kapsz, amikor elegendő pont összegyűjtése után kiválasztasz és beváltasz egy jutalmat a BK pontok felületén.

Mennyit ér egy pont?+

A jelenleg felsorolt jutalmaknál 1 BK pont 1 Ft kedvezménynek felel meg. A beváltás 1 000, 2 500, 5 000 vagy 10 000 pontos jutalomra történik.

Mekkora rendeléshez használhatom fel a kuponomat?+

Az 1 000 Ft-os kuponhoz nincs minimum rendelési érték. A 2 500 Ft-os kupon 25 000 Ft felett, az 5 000 Ft-os kupon 40 000 Ft felett, a 10 000 Ft-os kupon pedig 60 000 Ft felett használható fel. A határértékkel pontosan megegyező rendelés még nem jogosult az adott kuponra; a szállítási díj nem számít bele az értékhatárba.

Miért nem egyezik a kosárban becsült pontszám a jóváírt ponttal?+

A végleges pontszámot a rendelés pontgyűjtésre jogosító értéke alapján számítjuk. A kedvezmények, a kizárt termékek, a visszatérítések és a pénznemváltás módosíthatják a becsült összeget.

Külföldön vásárolva kevesebb pontot kapok?+

Ugyanaz az alap pontgyűjtési arány érvényes. A Shopify a rendelés értékét az áruház alapdevizájára váltja, a Growave pedig abból számolja a pontokat. A tényleges pontszámot a vásárlás jogosító értéke és az alkalmazott átváltás határozza meg.

Miért más az 5 000 Ft-os kupon eurós értéke, mint korábban?+

A kupon pontára és 5 000 Ft-os névértéke változatlan. A Shopify a felhasználáskor érvényes átváltás szerint jeleníti meg a kedvezményt a helyi pénznemben.

Hol látom a pontjaimat és a kuponjaimat?+

Jelentkezz be a vásárlói fiókodba, és nyisd meg a BK pontok felületet. Ott láthatod a pontegyenlegedet és az elérhető jutalmakat.

Mikor kapom meg a születésnapi pontokat?+

A születési dátumod napján, évente egyszer. Ha a dátumot az idei születésnapod után adod meg, a jutalom a következő születésnapodon jár.

Mikor kerülnek a vásárlás után járó pontok az egyenlegemre?+

A teljesen kifizetett rendeléshez kapcsolódó pontok 14 nap elteltével kerülnek a felhasználható egyenlegedre, ha a rendelés jogosult marad a pontgyűjtésre. Addig a pontok függőben vannak, és nem használhatók fel kuponra. Rendelésmódosítás vagy visszatérítés esetén a pontszám és a jóváírás időpontja változhat.

Öt rendelés után a vásárlási pontokon felül is jár jutalom?+

Igen. Öt jogosult rendelés teljesítése után 5 000 bónuszpont jár; a rendeléseid után járó alap pontok ettől külön számítódnak.

Meddig használhatom fel a pontjaimat és a kiváltott kuponomat?+

A kétféle érvényesség különbözhet. Ha az adott pontokra vagy kuponra lejárati idő vonatkozik, annak dátumát a hűségprogram felületén, illetve a kuponnál ellenőrizheted.

Újraindulhat a program, és elveszhetnek a régi pontjaim?+

Igen, a BALAZS KICKS indokolt esetben lezárhatja és újraindíthatja a programot. Erről legalább 30 nappal előre értesítünk. A lezáráskor meglévő, jogszerűen megszerzett pontjaidat a lezárástól számított legalább 90 napig beválthatod; ha korábban hosszabb érvényességet közöltünk, az marad érvényben. Csak a felhasználási idő végén megmaradt régi pontok törölhetők. A már kiváltott kuponodra a kiváltáskor közölt feltételek vonatkoznak.

Mi történik visszaküldés után?+

A visszatérített vásárlás után járó pontok módosulhatnak vagy visszavonhatók. A felhasznált kupon elszámolásával kapcsolatban írj az info@balazskicks.com címre a rendelési számmal.

Miért csökkent a pontegyenlegem?+

Visszatérítés vagy téves pontjóváírás miatt pontkorrekció történhet. Rendszerhiba vagy más igazolható hiba esetén csak a jogosulatlanul jóváírt pontokat helyesbítjük. Ha kérdésed van a módosítással kapcsolatban, írj az info@balazskicks.com címre, és felülvizsgáljuk az ügyet.

Miért nem működik a kuponom?+

Ellenőrizd, hogy be vagy-e jelentkezve, a kupon érvényes-e, a kosarad megfelel-e a minimumértéknek és a termékfeltételeknek, valamint összevonható-e más kedvezménnyel. Ha továbbra is gond van, írj az info@balazskicks.com címre.