Întrebări frecvente
AUTENTICITATE
: Se găsesc produse originale la BALAZS KICKS?
– Vă garantăm că toate produsele sunt originale; avem în spate o experiență de mai mulți ani, iar datorită acestei experiențe menționate mai sus, dispunem de o rețea extinsă de cunoștințe, ceea ce înseamnă că achiziționăm exclusiv adidași originali, a căror proveniență poate fi urmărită în mod documentat până la prima vânzare efectuată de distribuitorul oficial.
De unde provin pantofii disponibili la BALAZS KICKS?
-Datorită rețelei noastre de relații, avem parteneri de încredere în toate colțurile lumii, care se ocupă exclusiv de adidași originali.
Există posibilitatea de a solicita o verificare a autenticității?
-Fiecare produs disponibil la BALAZS KICKS este verificat individual în ceea ce privește autenticitatea, pe care o putem garanta 100% datorită informațiilor vaste acumulate de-a lungul anilor.
Cu toate acestea, în cazul pantofilor pe care intenționezi să îi achiziționezi sau i-ai achiziționat deja din altă parte, nu putem asigura verificarea autenticității, așa că te rugăm să nu ne contactezi în legătură cu întrebările privind verificarea autenticității.
PLATA
Cum pot efectua plata în magazinul online?
Puteți plăti în două moduri:
unul dintre ele este plata cu cardul bancar, tranzacția fiind efectuată în forinți, iar BALAZS KICKS nu are acces la datele dvs. bancare sau de card și nu le stochează. Tranzacția se efectuează într-un mod criptat și sigur prin sistemul OTP Simple.
Cealaltă opțiune este plata la livrare (COD – cash on delivery), ceea ce înseamnă că , la finalizarea comenzii , selectezi opțiunea „COD” , adică trebuie să plătești în numerar la momentul livrării. Livrăm în orice parte a țării.
Alege varianta care ți se potrivește cel mai bine, iar produsul va ajunge la tine în cel mai scurt timp.
COMANDĂ
După ce ai achiziționat produsul dorit, vei primi un e-mail de confirmare, iar factura comenzii tale îți va fi trimisă în scurt timp.
Toate produsele de la BALAZS KICKS sunt în stoc?
În magazinul online, produsele se află în stoc în depozitul nostru din Budapesta sau la partenerii noștri din străinătate; de asemenea, în magazinul online există produse aflate în consignație la partenerii noștri din străinătate.
După plasarea comenzii, verificăm întotdeauna disponibilitatea efectivă a produsului, deoarece – la fel ca în orice magazin online – și la noi pot apărea situații de epuizare a stocului. De aceea, BALAZS KICKS își rezervă dreptul de a anula comanda chiar și după mai multe zile lucrătoare. Desigur, suma comenzii tale va fi rambursată în proporție de 100%.
Câte zile durează livrarea?
Nu putem garanta un termen exact; în cazul pantofilor proveniți de la partenerii noștri din străinătate, trebuie să vă așteptați în orice caz la un termen mai lung.
Termenul mediu de livrare este de 2-14 zile lucrătoare. Imediat ce coletul este pe drum spre tine, îți vom trimite o notificare.
Care este compania care livrează produsul comandat?
Produsele noastre sunt livrate de GLS Hungary.
DUPĂ PRIMIREA COMENZII
Produsele comandate prin magazinul online pot fi returnate fără motiv în termen de 14 zile calendaristice de la primire; acesta este dreptul de retragere garantat de legislația în vigoare.
info@balazskicks.com Poți notifica renunțarea la info@balazskicks.com adresa info@balazskicks.comde e-mail, specificând numărul comenzii. Poți returna produsul comandat pe cheltuiala și pe propria răspundere.
Nu purta produsul comandat, deoarece putem accepta înapoi doar produsele nepurtate, aflate în stare adecvată pentru revânzare.
Dacă doriți să anulați comanda, faceți-o cât mai repede posibil, de preferință înainte de expediere, astfel încât ambalarea și expedierea să nu mai aibă loc.
GARANȚIE
Deși la BALAZS KICKSEN se găsesc produse complet noi și nefolosite, cu toate acestea,
produsele noastre din categoria „Resell” nu sunt considerate noi, ci sunt, fără excepție, produse originale, provenite de la distribuitori autorizați, care nu au fost purtate niciodată și care sunt clasificate din punct de vedere legal ca produse uzate doar din cauza revânzării (resell). Garanția nu se aplică în cazul acestora, însă îți poți exercita drepturile de garanție în același mod ca și în cazul celorlalte produse achiziționate de pe site, cu o singură diferență: cererea de garanție se prescrie în termen de un an de la data livrării! Desigur, conform Decretului guvernamental nr. 45/2014 (26 februarie), articolul 20. Ai dreptul de retragere prevăzut la §, adică poți renunța la contract în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi necesară prezentarea unui motiv.
Oferim o garanție de un an pentru produse: dacă, în această perioadă, returnezi un produs din cauza unui defect despre care se dovedește că a survenit în urma unei defecte de fabricație, în condiții normale de utilizare, atuncidescrie problema, trimite o fotografie a acestuia, precum și data achiziției și numărul comenzii sau al facturii/bonului de casăinfo@balazskicks.com la adresa info@balazskicks.com .
Dacă am o întrebare detaliată despre un produs, la cine pot apela?
Considerăm că este important ca, dacă ai orice întrebare, de exemplu ce mărime să comanzi pentru un anumit model de pantofi etc., nu ezita să ne contactezi pentru ajutor; poți să ne scrii fără rețineri un mesaj privat pe pagina noastră de Instagram @balazs_kicks, unde îți vom răspunde cât mai repede și cât mai eficient posibil.
COLABORARE CU INFLUENCERI
: Dacă crezi că ai vreo idee, poți să o descrii în detaliu peinfo@balazskicks.com-ra
CheckCheck este cea mai cunoscută companie de autentificare a adidașilor din lume.
BALAZS KICKS este în mod oficial CheckCheck verified – toate produsele noastre sunt garantat originale.