Politica de rambursare

Este posibilă schimbarea sau rambursarea produsului în termen de 14 zile de la data livrării, fie personal la magazinul nostru

, fie prin poștă.

În cazul în care optați pentru procedura prin poștă și ați primit deja factura, vă rugăm să o atașați la colet, după ce ați tipărit-o. În cazul schimbului, vă rugăm să specificați mărimea sau produsul dorit.

De asemenea, vă rugăm să completați formularul atașat mai jos, deoarece acest lucru facilitează și accelerează semnificativ procesul de procesare a cererii.

După completare, vă rugăm să ne returnați produsul prin poștă la magazinul nostru situat la adresa 1052 Budapesta, Károly krt. 24.

Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere! În cazul în care aveți întrebări, vă stăm cu plăcere la dispoziție.

Citat din Condițiile generale de contract;

12.
DREPTUL DE RETRAGERE AL CONSUMATORULUI
12.1. Consumatorul beneficiază de dreptul de retragere fără motiv în ceea ce privește produsul achiziționat din magazinul online. Consumatorul își poate exercita dreptul de retragere
:
- în cazul unui singur produs;
- în cazul vânzării mai multor produse, dacă livrarea fiecărui produs are loc la date diferite,
în ceea ce privește ultimul produs livrat;
- în cazul unui produs format din mai multe loturi sau bucăți, în ceea ce privește ultimul lot sau ultima bucată livrată; - în cazul în care produsul trebuie livrat periodic într-o anumită perioadă,
de
l
a dat

a primei
livrări
, în termen de 14 zile de la data preluării de către Consumator sau de către o terță persoană desemnată de acesta, diferită de transportator. Consumatorul își poate exercita dreptul de retragere și în perioada cuprinsă între data încheierii contractului și data primirii produsului.

12.2. În cazul unui contract privind prestarea de servicii, Consumatorul își poate exercita dreptul de retragere în termen de paisprezece zile de la data încheierii contractului.

12.3. În cazul în care consumatorul a făcut o ofertă în vederea încheierii contractului, acesta are dreptul, înainte de încheierea contractului, de a-și retrage oferta, ceea ce pune capăt caracterului obligatoriu al ofertei privind încheierea contractului.
12.4. În cazul în care Consumatorul dorește să își exercite dreptul de retragere/reziliere, acesta are obligația de a transmite Furnizorului o declarație clară care să conțină intenția de retragere/reziliere, la următoarele date de contact:

- pe cale electronică,
info@balazskicks.comla adresa info@balazskicks.comde e-mail;
- prin poștă, la sediul Furnizorului: 1052 Budapesta, Károly körút 24.
În acest scop, Consumatorul poate utiliza și modelul de declarație de retragere/reziliere care constituie Anexa nr. 1 la Condițiile Generale de Contract.
12.5. Consumatorul își exercită dreptul de retragere/reziliere în termenul prevăzut, cu condiția să trimită declarația de retragere/reziliere înainte de expirarea termenului menționat la punctele 12.1-12.3.
12.6. În cazul notificării prin poștă, Furnizorul ia în considerare data expedierii la poștă, iar în cazul notificării prin e-mail, ora trimiterii e-mailului, pentru calcularea termenului limită. Consumatorul va expedia scrisoarea prin poștă ca trimitere recomandată, astfel încât data expedierii să poată fi dovedită în mod credibil.
12.7. Consumatorul are obligația de a dovedi că declarația a fost făcută în conformitate cu prevederile punctelor 12.4-12.5.
12.8. În cazul în care Consumatorul se retrage din contractul încheiat cu Furnizorul în conformitate cu prevederile punctelor 12.4-12.5, Furnizorul va rambursa fără întârziere, dar cel târziu în termen de paisprezece zile de la data la care a luat cunoștință de retragere, va rambursa suma totală plătită de Consumator cu titlu de contraprestație, inclusiv costurile suportate în legătură cu executarea contractului. Furnizorul va rambursa consumatorului suma datorată utilizând aceeași metodă de plată folosită de consumator. Pe baza consimțământului expres al consumatorului, Furnizorul poate utiliza și o altă metodă de plată pentru rambursare, dar consumatorului nu i se poate percepe nicio taxă suplimentară în acest sens.
12.9. În cazul în care Consumatorul alege în mod expres un mod de transport diferit de cel obișnuit și cel mai ieftin, Furnizorul nu este obligat să ramburseze costurile suplimentare rezultate din aceasta.
12.10. Până când Consumatorul nu a returnat produsul sau nu a dovedit fără niciun dubiu că l-a returnat (se ia în considerare data cea mai apropiată dintre cele două), Furnizorul poate reține suma care trebuie rambursată conform punctului 12.8. Furnizorul nu are dreptul de reținere dacă s-a angajat să returneze el însuși produsul.
12.11. În cazul în care Consumatorul, conform punctelor 12.4-12.În conformitate cu prevederile punctului 5, în cazul în care se renunță la contractul încheiat cu Furnizorul, clientul este obligat să returneze produsul în cauză către Furnizor fără întârziere, dar cel târziu în termen de paisprezece zile de la data notificării renunțării, la următoarea adresă:
- BALAZS KICKS Kft., 1052 Budapesta

, Károly körút 24.

A. Returnarea se consideră efectuată în termenul stabilit dacă Consumatorul expediază produsul înainte de expirarea termenului.

12.12. Costurile directe de returnare a produsului sunt suportate de Consumator, cu excepția cazului în care Furnizorul și-a asumat suportarea acestor costuri. Produsul care face obiectul renunțării nu poate fi returnat cu plata la livrare, iar Furnizorul nu acceptă livrări cu plata la livrare.

12.13. În cazul în care, odată cu încheierea contractului, produsul a fost livrat Consumatorului, Furnizorul va returna produsul pe cheltuiala proprie, dacă acesta, datorită naturii sale, nu poate fi returnat prin poștă.

12.14. Consumatorul răspunde pentru deprecierea valorii produsului care rezultă din utilizarea acestuia într-un mod care depășește utilizarea necesară pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării produsului.

12.15. Consumatorul nu își poate exercita dreptul de retragere/reziliere în următoarele cazuri:
- în cazul unui produs care nu a fost fabricat în serie, care a fost realizat conform instrucțiunilor Consumatorului sau la cererea sa expresă, sau în cazul unui produs care a fost adaptat în mod clar la personalitatea Consumatorului;

- în cazul unui produs ambalat ermetic care, din motive de sănătate sau igienă, nu poate fi returnat după deschiderea ambalajului în urma livrării;