Întrebări frecvente
ORIGINALITATE
Există produse originale pe BALAZS KICKS?
-Garantăm că fiecare produs este autentic, avem o vastă experiență de mai mulți ani, ceea ce ne permite să avem o rețea largă de cunoștințe și să procurăm doar sneakerși autentici, care pot fi documentați până la prima vânzare oficială prin intermediul distribuitorului autorizat.
De unde provin pantofii disponibili pe BALAZS KICKS?
-Avem parteneri de încredere din întreaga lume datorită rețelei noastre de contacte, care se ocupă exclusiv cu sneakerși autentici.
Este posibil să cer un "legit check"?
-Fiecare produs disponibil pe BALAZS KICKS este verificat individual în ceea ce privește autenticitatea și suntem în măsură să garantăm 100% autenticitatea datorită cantității mari de informații acumulate de-a lungul anilor.
Cu toate acestea, nu putem furniza "legit check" pentru pantofii cumpărați sau care urmează să fie cumpărați din alte surse, așadar vă rugăm să nu ne contactați pentru întrebări legate de "legit check".
PLATĂ
Cum pot plăti pe magazinul online?
Există două moduri de plată disponibile; Unul dintre ele este plata cu cardul bancar, în lei, iar BALAZS KICKS nu are acces la datele bancare sau de card și nici nu le stochează. Tranzacția se efectuează în mod securizat prin intermediul sistemului OTP Simple.
Cealaltă opțiune este plata la livrare, ceea ce înseamnă că, la finalizarea comenzii, alegeți opțiunea "cash on delivery" (COD) ceea ce înseamnă că veți plăti în numerar la momentul livrării. Livrăm în orice parte a țării.
Alegeți metoda care vi se potrivește cel mai bine și produsul va fi trimis către dumneavoastră.
ORDIN
După ce ați cumpărat produsul dorit, veți primi o confirmare prin e-mail și vom trimite în curând factura comenzii.
Toate produsele sunt în stoc pe BALAZS KICKS?
Produsele din magazinul online se află în stocul nostru din Budapesta sau la partenerii noștri din străinătate, de asemenea, există produse în consignație la partenerii noștri din străinătate.
După plasarea comenzii, verificăm întotdeauna disponibilitatea reală a produsului, deoarece, ca și în orice alt magazin online, există posibilitatea ca anumite produse să nu fie disponibile. De aceea, BALAZS KICKS își rezervă dreptul de a anula comanda chiar și după mai multe zile lucrătoare. Desigur, suma comenzii va fi rambursată în întregime.
Cât durează procesul de livrare?
Nu putem garanta un timp precis de livrare, în cazul pantofilor importați de la partenerii noștri din străinătate, timpul de livrare poate fi mai lung. Timpul mediu de livrare este de 2-14 zile lucrătoare. Vă vom trimite o notificare atunci când coletul este expediat către dumneavoastră.
Ce companie livrează produsul comandat?
Produsele noastre sunt livrate de către GLS Hungary.
DUPĂ PRIMIREA COMENZII
Produsele comandate de pe magazinul online pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice fără a fi nevoie de o justificare, având dreptul de retragere conform legilor în vigoare.
Retragerea poate fi anunțată prin e-mail la adresa balazskicks.help@gmail.com, furnizând numărul comenzii. Produsul returnat trebuie trimis la propriul cost și responsabilitate.
Vă rugăm să nu purtați produsul comandat, deoarece putem accepta doar produse noi și nefolosite pentru revânzare.
Dacă doriți să anulați comanda, vă rugăm să o faceți cât mai curând posibil, preferabil înainte de expediere, pentru a evita ambalarea și livrarea.
GARANȚIE
Deși pe BALAZS KICKS se găsesc produse complet noi și nefolosite, cu toate acestea, produsele Resell nu sunt considerate noi, ele fiind produse autentice care provin de la distribuitori autorizați, dar care nu au fost niciodată purtate și care sunt vândute din nou (resell). Ele nu sunt garantate, însă puteți revendica drepturile de garanție în același mod ca în cazul celorlalte produse achiziționate de pe site, cu o singură diferență: drepturile de garanție expiră după un an de la momentul livrării! Desigur, aveți și dreptul de retragere în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi nevoie de justificare, conform Ordonanței Guvernului 45/2014 (26 februarie 2014).
Oferim o garanție de un an pentru produse: dacă, în această perioadă, aduceți un produs cu o problemă care poate fi atribuită unui defect de fabricație în utilizarea normală, scrieți-ne, trimiteți-ne o fotografie a problemei, precum și data achiziției și numărul comenzii sau al facturii / bonului fiscal pe adresa balazskicks.help@gmail.com.
Dacă am întrebări detaliate despre un anumit produs, la cine pot apela?
Ne dorim să vă ajutăm cu orice întrebare aveți, cum ar fi ce mărime să comandați pentru un anumit pantof etc. Nu ezitați să ne contactați pentru ajutor prin mesaj privat pe pagina noastră de Instagram @balazs_kicks, unde vă vom răspunde cât mai rapid și eficient.
COLABORĂRI CU INFLUENCERI
Dacă aveți idei pentru colaborări, vă rugăm să le scrieți detaliat la adresa balazskicks.help@gmail.com.
ORIGINALITATE
Produsele disponibile pe BALAZS KICKS sunt originale?
-Garantăm că toate produsele sunt originale; având în spate mulți ani de experiență am reușit să ne creeăm o rețea de distribuitori acreditați din toată lumea, cu ajutorul cărora avem acces la adidași exclusiv originali, care pot fi documentate până la prima vânzare de la distribuitorul oficial.
De unde vin pantofii disponibili la BALAZS KICKS?
-Mulțumită rețelei noastre, avem parteneri de încredere din toată lumea care se ocupă doar cu adidași originali.
Este posibilă solicitarea unui legit check?
-Toate produsele disponibile la BALAZS KICKS sunt verificate individual pentru originalitate, lucru pe care îl putem garanta 100% cu ajutorul experienței acumulate de-a lungul anilor.
Cu toate acestea, nu putem oferi legit check pentru pantofii achiziționați din altă parte, așa că vă rugăm să nu ne contactați în legătură cu întrebările privind legit check.
PLATA
Cum pot plăti în magazinul online?
Puteți plăti în două moduri;
Unul este plata cu cardul bancar, unde tranzacția are loc în HUF, iar BALAZS KICKS nu accesează și nu stochează detaliile dvs. bancare sau cardului. În plus, tranzacția are loc într-o manieră criptată și securizată prin sistemul OTP simple.
Cealaltă metodă este ramburs la livrare, ceea ce înseamnă că la finalizarea comenzii selectați opțiunea (COD)- cash on delivery, înseamnând următoarele: trebuie să plătiți produsul în momentul livrării, la curier. Livrăm în orice parte a țării.
Alegeți-l pe cel mai convenabil pentru dvs., iar produsul vă va fi livrat.
COMANDĂ
După ce ați achiziționat produsul dorit, veți primi un e-mail de confirmare, împreună cu factura pentru comanda dumneavoastră.
Toate produsele sunt în stoc la BALAZS KICKS?
Produsele din magazinul online sunt în stoc în depozitul nostru din Budapesta sau la partenerii noștri străini, iar magazinul online are și produse în consignație cu parteneri străini.
După comandă, verificăm întotdeauna disponibilitatea reală a produsului, deoarece - la fel ca în toate magazinele online - este posibil ca stocul să epuizat. Prin urmare, BALAZS KICKS isi rezerva optiunea de a anula comanda chiar si dupa cateva zile lucratoare. Desigur, suma comenzii dumneavoastră va fi rambursată în proporție de 100%.
Cât timp durează până comanda mea va fi livrată?
Nu putem garanta durata exactă, pentru produse de la partenerii noștri străini durata de livrare este de regulă mai lungă decât pentru produsele aflate în stocul propriu.
Timpul mediu de livrare este de 2-14 zile lucrătoare. De îndată ce pachetul este în drum spre dvs. vă vom anunța printr-o notificarepe e-mail.
Care este compania care livrează produsul comandat?
Produsele noastre sunt livrate de către GLS Hungary.
DUPĂ CE COMANDA DVS. ESTE PRIMITĂ
Puteți anula produsele comandate din magazinul online în termen de 14 zile calendaristice de la primire fără motiv, acesta fiind dreptul dumneavoastră de anulare garantat de legile aplicabile.
Ne puteți contacta în legătura cu anularea comenzii prin e-mail la adresa balazskicks.help@gmail.com, având ca și conținut numărul comenzii dvs. Returul produselor comandate este pe cheltuiala și responsabilitatea dumneavoastră.
Nu purtați produsul comandat, deoarece putem lua înapoi numai produsele nepurtate într-o stare potrivită pentru revânzare.
Dacă doriți să anulați comanda, vă rugăm să faceți acest lucru cât de curând posibil, dacă este posibil înainte de expediere, astfel încât ambalarea și expedierea să nu mai aibă loc.
GARANȚIE
Deși BALAZS KICKS conține produse complet noi nefolosite, totuși-
Produsele noastre de tip Resell sunt produse originale, nepurtate, care nu sunt considerate noi și provin de la un revânzător oficial și sunt considerate produse utilizate legal numai din cauza revânzării (revânzării). Acestea nu sunt acoperite de garanție, dar vă puteți afirma drepturile de garanție în același mod ca și în cazul altor produse achiziționate de pe site, cu o singură diferență: revendicarea garanției expiră în termen de un an de la data livrării! Desigur, prin Leagea 45/2014. (II. 26. )(Ungaria)de asemenea, aveți dreptul de retur, adică vă puteți retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice fără a prezenta motive.
Oferim o garanție de un an pentru accesorii ale produselor: dacă îl returnați în această perioadă din cauza unui defect care s-a dovedit că a apărut în timpul utilizării prevăzute și poate fi urmărit până la un defect de fabricație, atunci trimiteți o poză cu ea, notați data achiziției și comanda sau numărul facturii/chitanței și trimiteți un e-mail la balazkicks.help@gmail.com.
Dacă am întrebări detaliate despre un produs, pe cine pot contacta?
Credem că este important ca, dacă aveți întrebări, de exemplu, ce mărime să comandați pentru un anumit produs etc., să aveți posibilitatea să ne contactați pentru ajutor printr-un mesaj privat pe @balazs_kicks, pagina oficială de Instagram a magazinului, unde vă vom răspunde cât mai rapid și eficient.
COLABORAREA CU INFLUENCERI
Există posibilitatea de colaborare, dacă aveți o idee de colaborare, scrieți un e-mail la balazkicks.help@gmail. com