Întrebări frecvente

ORIGINALITATE

Produsele disponibile pe BALAZS KICKS sunt originale?

-Garantăm că toate produsele sunt originale; având în spate mulți ani de experiență am reușit să ne creeăm o rețea de distribuitori acreditați din toată lumea, cu ajutorul cărora avem acces la adidași exclusiv originali, care pot fi documentate până la prima vânzare de la distribuitorul oficial.

De unde vin pantofii disponibili la BALAZS KICKS?

-Mulțumită rețelei noastre, avem parteneri de încredere din toată lumea care se ocupă doar cu adidași originali.

Este posibilă solicitarea unui legit check?

-Toate produsele disponibile la BALAZS KICKS sunt verificate individual pentru originalitate, lucru pe care îl putem garanta 100% cu ajutorul experienței acumulate de-a lungul anilor.

Cu toate acestea, nu putem oferi legit check pentru pantofii achiziționați din altă parte, așa că vă rugăm să nu ne contactați în legătură cu întrebările privind  legit check. 

PLATA

Cum pot plăti în magazinul online?

Puteți plăti în două moduri;
Unul este plata cu cardul bancar, unde tranzacția are loc în HUF, iar BALAZS KICKS nu accesează și nu stochează detaliile dvs. bancare sau cardului. În plus, tranzacția are loc într-o manieră criptată și securizată prin sistemul OTP simple.

Cealaltă metodă este ramburs la livrare, ceea ce înseamnă că la finalizarea comenzii selectați opțiunea (COD)- cash on delivery, înseamnând următoarele: trebuie să plătiți produsul în momentul livrării, la curier. Livrăm în orice parte a țării.

Alegeți-l pe cel mai convenabil pentru dvs., iar produsul vă va fi livrat.

COMANDĂ

După ce ați achiziționat produsul dorit, veți primi un e-mail de confirmare, împreună cu factura pentru comanda dumneavoastră.

Toate produsele sunt în stoc la BALAZS KICKS?

Produsele din magazinul online sunt în stoc în depozitul nostru din Budapesta sau la partenerii noștri străini, iar magazinul online are și produse în consignație cu parteneri străini.

După comandă, verificăm întotdeauna disponibilitatea reală a produsului, deoarece - la fel ca în toate magazinele online - este posibil ca stocul să epuizat. Prin urmare, BALAZS KICKS isi rezerva optiunea de a anula comanda chiar si dupa cateva zile lucratoare. Desigur, suma comenzii dumneavoastră va fi rambursată în proporție de 100%. 

Cât timp durează până comanda mea va fi livrată?

Nu putem garanta durata exactă, pentru produse de la partenerii noștri străini durata de livrare este de regulă mai lungă decât pentru produsele aflate în stocul propriu.
Timpul mediu de livrare este de 2-14 zile lucrătoare. De îndată ce pachetul este în drum spre dvs. vă vom anunța printr-o notificarepe e-mail.

Care este compania care livrează produsul comandat?

Produsele noastre sunt livrate de către GLS Hungary.

DUPĂ CE COMANDA DVS. ESTE PRIMITĂ

Puteți anula produsele comandate din magazinul online în termen de 14 zile calendaristice de la primire fără motiv, acesta fiind dreptul dumneavoastră de anulare garantat de legile aplicabile.

Ne puteți notifica în legătura cu anularea comenzii prin e-mail la adresa balazkicks. ajutor@gmail. com, având ca și conținut numărul comenzii dvs. Returul produselor comandate este pe cheltuiala și responsabilitatea dumneavoastră.

Nu purtați produsul comandat, deoarece putem lua înapoi numai produsele nepurtate într-o stare potrivită pentru revânzare.

Dacă doriți să anulați comanda, vă rugăm să faceți acest lucru cât de curând posibil, dacă este posibil înainte de expediere, astfel încât ambalarea și expedierea să nu mai aibă loc.

GARANȚIE

Deși BALAZS KICKS conține produse complet noi nefolosite, totuși-

Produsele noastre de tip Resell sunt produse originale, nepurtate, care nu sunt considerate noi și provin de la un revânzător oficial și sunt considerate produse utilizate legal numai din cauza revânzării (revânzării). Acestea nu sunt acoperite de garanție, dar vă puteți afirma drepturile de garanție în același mod ca și în cazul altor produse achiziționate de pe site, cu o singură diferență: revendicarea garanției expiră în termen de un an de la data livrării! Desigur, prin Leagea 45/2014. (II. 26. )(Ungaria)de asemenea, aveți dreptul de retur, adică vă puteți retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice fără a prezenta motive.

Oferim o garanție de un an pentru accesorii ale produselor: dacă îl returnați în această perioadă din cauza unui defect care s-a dovedit că a apărut în timpul utilizării prevăzute și poate fi urmărit până la un defect de fabricație, atunci trimiteți o poză cu ea, notați data achiziției și comanda sau numărul facturii/chitanței și trimiteți un e-mail la balazkicks.help@gmail.com.

Dacă am întrebări detaliate despre un produs, pe cine pot contacta?

Credem că este important ca, dacă aveți întrebări, de exemplu, ce mărime să comandați pentru un anumit produs etc., să aveți posibilitatea să ne contactați pentru ajutor printr-un mesaj privat pe @balazs_kicks, pagina oficială de Instagram a magazinului, unde vă vom răspunde cât mai rapid și eficient.

COLABORAREA CU INFLUENCERI

Există posibilitatea de colaborare, dacă aveți o idee de colaborare, scrieți un e-mail la balazkicks.help@gmail. com